Gizlilik Politikası

Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, şirket)
• Platformumuza yüklediğiniz ürün feed verileri
• Kullanım verileri ve analizler
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü)
• İletişim tercihleri

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek, taleplerinizi işlemek, hizmetle ilgili bildirimler göndermek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak için kullanıyoruz. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sunmak için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Destek ekibimizle iletişime geçerek verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

Haklarınız

• Kişisel verilerinize erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesi
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği
• Onayı geri çekme

Çerezler ve Takip

Deneyiminizi geliştirmek, kullanım kalıplarını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuzu işletmemize, işimizi yürütmemize veya size hizmet sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu taraflar bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.

Eriştiğimiz Google Kullanıcı Verileri

• Google Analytics 4 (kapsam: analytics.readonly) — yalnızca okuma. Bağlantı sırasında seçtiğiniz tek bir GA4 mülkü için ürün düzeyindeki rapor metriklerini okuruz (ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme adımı, satın alma, ürün geliri ve bunlardan türeyen dönüşüm oranları). İstediğimiz tek boyut ürün kimliğidir. Kullanıcı profillerini, kullanıcı kimliklerini, kitleleri, demografik raporları veya başka hiçbir GA4 verisini okumayız.
• Google Merchant Center (kapsam: content) — seçtiğiniz Merchant Center hesabı için ürün verilerini okur ve yazarız; böylece kendi ürün feed’inizi kendi hesabınıza iletiriz. Aynı hesap içinde, feed’inizi taşıyan veri kaynağını (feed kaydını) bir defaya mahsus, bir dışa aktarımı o hesaba ilk kez yönlendirdiğinizde oluştururuz. Google’ın bu feed için döndürdüğü veri kalitesi geri bildirimini de okuruz; onaylanmama nedenlerini size bu şekilde gösteririz. Veri kaynaklarını listelemez ve silmez, Merchant Center hesap ayarlarınızı da değiştirmeyiz.
• Google Ads (kapsam: adwords) — yalnızca okuma. İkisi de okuma olan iki uç nokta çağırırız: Google hesabınızın erişebildiği hesapları döndüren listAccessibleCustomers ve bir Yönetici (MCC) hesabını altındaki tekil hesaplara açan customer_client sorgusu; böylece gerçekten kitle alabilecek bir hesabı seçebilirsiniz. Yalnızca hesap kimliklerini, hesap adlarını ve bir hesabın yönetici olup olmadığını okuruz. Kampanya, anahtar kelime, bütçe, harcama veya performans verisi okumaz ve hiçbir değiştirme (mutate) işlemi yapmayız. Google bu çağrılar için daha dar bir kapsam yayınlamamaktadır.
• Google Data Manager (kapsam: datamanager) — yalnızca yazma. Kendi müşteri kayıtlarınızdan türetilen SHA-256 ile karma alınmış e-posta adreslerini ve telefon numaralarını, seçtiğiniz Google Ads hesabındaki bir Customer Match kitlesine yükleriz.
• Optifeed’in Google API’lerinden aldığı bilgileri kullanımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumludur.

Google Kullanıcı Verilerini Nasıl Kullanıyoruz

• Google Analytics metrikleri, ürün performans skorumuz olan OptiScore’u hesaplamak ve hangi ürünlerin bir dışa aktarıma gireceğini ve özniteliklerinin nasıl ayarlanacağını belirleyen filtre ile zenginleştirme kurallarını çalıştırmak için kullanılır.
• Google Merchant Center erişimi, yalnızca kendi ürün feed’inizi kendi Merchant Center hesabınıza iletmek ve Google’ın bu feed için ürettiği hataları size bildirmek için kullanılır.
• Google Ads hesap verisi yalnızca hesap seçim listesini göstermek için kullanılır; böylece hangi hesabınızın kitleyi alacağını siz seçersiniz.
• Google Data Manager yalnızca, kendi müşteri segmentlerinizden oluşturmamızı istediğiniz Customer Match kitlelerini oluşturmak ve güncellemek için kullanılır.
• Google kullanıcı verilerini yalnızca bu kullanıcıya dönük özellikleri sunmak ve geliştirmek için kullanırız. Reklamcılık, kredi veya finansman kararları ya da sizin talep etmediğiniz herhangi bir amaç için kullanmayız. Satmayız.

Google Kullanıcı Verilerinin Paylaşımı ve Aktarımı

• Google kullanıcı verilerini satmayız ve veri simsarlarına, reklam ağlarına veya bilgi satıcılarına asla aktarmayız.
• Ham Google kullanıcı verileri yalnızca kendi Google hesaplarınıza geri yazılır — kendi Merchant Center hesabınıza ve seçtiğiniz Google Ads hesabına. Başka bir Optifeed müşterisine asla gönderilmez.
• Hizmet sağlayıcılarımız platformu işletmek için gerekli olanlarla sınırlıdır: bulut barındırma, hata takibi (Sentry) ve performans izleme (Scout APM). Bu sağlayıcılar talimatlarımızla hareket eder ve verileri gizli tutmakla yükümlüdür.
• Yapay zekâ kural önerisi özelliğimiz, Google Analytics metriklerinizden türetilen toplu istatistikleri — örneğin tüm kataloğunuz genelindeki medyan ve yüzdelik satın alma, görüntüleme ve gelir değerleri ile bir koşula kaç ürünün uyduğunun sayısı — incelemenize sunulacak kuralları önermek amacıyla büyük dil modeli sağlayıcımız Anthropic’e gönderir. Tekil ürün satırları, müşteri verileri ve Google hesap kimlikleri gönderilmez. Bu veriler hiçbir modelin eğitiminde kullanılmaz.

Google Kullanıcı Verilerini Nasıl Koruyoruz

• Google Analytics, Merchant Center ve Google Ads için OAuth belirteçleri veritabanımızda uygulama düzeyinde şifreleme ile şifrelenmiş olarak saklanır ve günlüklere hiçbir zaman yazılmaz.
• Optifeed, tarayıcınız ve Google API’leri arasındaki tüm trafik TLS ile şifrelenir.
• Veriler şirket bazında izole edilir. Her sorgu entegrasyonu bağlayan hesapla sınırlandırılır; bu nedenle hiçbir Optifeed müşterisi başka bir müşterinin Google verilerine erişemez.
• Üretim sistemlerine erişim yetkili Optifeed mühendisleriyle sınırlıdır.

Google Kullanıcı Verilerinin Saklanması ve Silinmesi

• Google Analytics metrikleri yalnızca yukarıda açıklanan toplu, ürün düzeyindeki biçimde saklanır ve her senkronizasyonda yenisiyle değiştirilir; bu nedenle saklanan veri birikimli bir geçmiş değil, en son senkronizasyon aralığını yansıtır.
• Bir Google entegrasyonunun bağlantısını kestiğinizde, saklanan OAuth belirteci anında silinir ve Optifeed Google hesabınıza tüm erişimini durdurur. Ayrıca Google Hesabı izinler sayfanızdan Optifeed’in erişimini dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Optifeed hesabınızı sildiğinizde, ilişkili Google verileri de birlikte silinir.
• Kalan Google kaynaklı verilerin silinmesini dilediğiniz zaman privacy@optifeed.com adresinden talep edebilirsiniz. Bu talepleri 30 gün içinde yerine getiririz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz sizin ülkeniz dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak verilerinizi korumak için uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkındaki sorularınız için lütfen privacy@optifeed.com adresinden bizimle iletişime geçin.